Última actualización: 5 de octubre de 2026

1. Introducción

Keys Locker LLC (“Keys Locker”, “nosotros”) respeta tu privacidad. Esta política explica qué información personal recopilamos cuando usas keyslocker.com y nos compras, por qué la recopilamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos.

2. Información que recopilamos

Información que nos proporcionas

Tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu dirección de facturación.
Tu número de teléfono, si nos lo das.
En el caso de las invitaciones de Microsoft 365, el correo electrónico de la cuenta Microsoft que introduces en la página del producto.
Los mensajes y las imágenes que envías a través del chat del pedido o del formulario de contacto.

Información de pago

Los pagos con tarjeta los procesa Stripe. Nunca recibimos el número completo de tu tarjeta, el código de seguridad ni la fecha de vencimiento. Stripe puede compartir con nosotros los últimos cuatro dígitos, el tipo de tarjeta y tu dirección de facturación.
Para otros métodos de pago conservamos los datos necesarios para confirmar tu pago, como la dirección de la billetera y el ID de la transacción en el caso de las criptomonedas, tu Binance Pay ID y el ID del pedido, tu monedero WebMoney o la referencia del pago SBP.

Información del pedido

Los productos que compraste, las claves que te entregamos, y los importes y las fechas de los pedidos.
Registros de visualización de claves: la fecha, la hora, la dirección IP y el navegador utilizados cuando muestras una clave en la página del pedido.

Información técnica

Tu dirección IP, tu navegador, tu sistema operativo y tu tipo de dispositivo.
Las páginas que visitas y el sitio web desde el que llegaste a nosotros.

3. Cómo usamos tu información

Para procesar tu pedido, entregar tus claves y enviarte los correos del pedido.
Para responder a tus mensajes y ayudarte con la activación.
Para crear y gestionar tu cuenta.
Para prevenir el fraude y el uso indebido.
Para resolver las solicitudes de cancelación, reembolso y reemplazo, y para facilitar nuestros registros de entrega y de visualización de claves a tu banco o proveedor de pagos si abres una disputa de pago.
Para cumplir nuestras obligaciones legales, como llevar los registros fiscales.
Para entender cómo se usa el Sitio y mejorarlo, mediante cookies de análisis si las aceptas.
Para enviarte correos de marketing, solo si los has solicitado. Puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Cookies

Las cookies esenciales hacen que funcionen el carrito, la finalización de la compra y el inicio de sesión. No se pueden desactivar.
Las cookies de preferencias recuerdan ajustes como tu idioma y el modo nocturno.
Las cookies de análisis (Google Analytics) nos muestran cómo usan el Sitio los visitantes. Solo las usamos si las aceptas.
Las cookies de marketing (Meta Pixel) miden el rendimiento de nuestros anuncios. Solo las usamos si las aceptas.

Puedes aceptar o rechazar las cookies de análisis y de marketing en el banner de cookies, y cambiar tu elección más adelante con “Gestionar preferencias”.

5. Con quién compartimos la información

Solo compartimos información personal con las empresas que nos ayudan a gestionar la tienda, y solo en la medida en que la necesitan:

Stripe procesa los pagos con tarjeta, billetera digital, transferencia bancaria y pago aplazado. Si eliges Klarna, Affirm, Afterpay o Cash App Pay, ese proveedor también recibe tus datos de pago.
CryptAPI procesa los pagos con criptomonedas.
Binance procesa los pagos con Binance Pay.
WebMoney procesa los pagos con WebMoney.
Antilopay procesa los pagos SBP realizados desde apps de bancos rusos.
Hostinger aloja este sitio web y envía nuestros correos electrónicos.
OVHcloud aloja nuestros propios servidores de pedidos y de entrega de claves.
Microsoft activa tus claves. Para las invitaciones de Microsoft 365, usamos el correo electrónico de la cuenta Microsoft que nos proporcionas para enviar la invitación.
Google proporciona Google Analytics (solo con tu consentimiento) y Google Merchant Center para nuestras fichas de productos.
Meta proporciona el Meta Pixel (solo con tu consentimiento).
Cloudflare proporciona Turnstile, que comprueba que los formularios de contacto y de reseñas los envía una persona.
Telegram entrega a nuestro personal alertas internas sobre nuevos pedidos, que incluyen el nombre, el correo electrónico y los productos del cliente.

No vendemos tu información personal.

6. Cuánto tiempo conservamos la información

Los registros de pedidos, incluidos los registros de visualización de claves, se conservan durante al menos 7 años con fines fiscales, legales y de resolución de disputas.
El resto de la información se conserva solo mientras la necesitemos para los fines indicados anteriormente.
Puedes pedirnos que eliminemos tus datos en cualquier momento. Eliminaremos los que no estemos obligados a conservar.

7. Tus derechos en la UE, el EEE y el Reino Unido

Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
Rectificación: pedirnos que corrijamos los datos incorrectos o incompletos.
Supresión: pedirnos que eliminemos tus datos, con sujeción a las normas legales de conservación.
Portabilidad: solicitar tus datos en un formato común de lectura mecánica.
Limitación y oposición: pedirnos que limitemos o dejemos de hacer determinados usos de tus datos, incluido el marketing.
Retirada del consentimiento: cuando nos basamos en tu consentimiento, como en el caso de las cookies, puedes retirarlo en cualquier momento.
Reclamación: puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Escribe a support@keyslocker.com para ejercer estos derechos. Respondemos en un plazo de 30 días.

8. Tus derechos en California

Puedes preguntar qué información personal hemos recopilado sobre ti y pedirnos que la eliminemos.
No vendemos información personal. Si aceptas las cookies de marketing, el Meta Pixel puede considerarse “compartir” datos con fines publicitarios según la ley de California. Puedes rechazarlo o retirar tu consentimiento en el banner de cookies.
No te trataremos de forma diferente por ejercer tus derechos.

Escribe a support@keyslocker.com para hacer una solicitud. Primero verificamos tu identidad y respondemos en un plazo de 45 días.

9. Seguridad

El Sitio utiliza cifrado HTTPS.
Los pagos con tarjeta los gestiona Stripe, que cuenta con la certificación PCI DSS de nivel 1.
Solo puede acceder a los datos personales el personal que los necesita.

Ningún sitio web puede ser 100 % seguro, pero revisamos y mejoramos nuestras medidas de protección con regularidad.

10. Transferencias internacionales

Tenemos nuestra sede en Estados Unidos, y algunas de las empresas mencionadas anteriormente operan en otros países. Tus datos pueden tratarse fuera de tu país, donde las leyes de privacidad pueden ser diferentes. Trabajamos con proveedores que protegen adecuadamente los datos personales.

11. Menores

El Sitio no está dirigido a menores de 16 años, y no recopilamos sus datos de forma consciente. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y la eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha que aparece arriba indica cuándo se modificó por última vez.

13. Contacto

Correo electrónico: support@keyslocker.com
Empresa: Keys Locker LLC
Dirección: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, United States